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法式生活。法國沒有人情味?

Jun 03, 2018

剛來到法國的時候,我也有一度曾認為法國是個沒人情味的國度...

法國沒有人情味?

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法國沒有人情味? 

在收到的許多留言私訊或是和讀者的討論裡,我常常看到很多人說和台灣相比「覺得法國沒有人情味」,我相信這些想法不是無中生有,都是大家從各自生活裡的一段歲月、一場旅程、一些挫折中歸結出來的思緒,而這些思緒已經是大家生命中的一部分,絕對不是為了反對而反對。

剛來到法國的時候,我也有一度曾認為法國是個沒人情味的國度。有一次因為TGV在路上 故障停擺,就在荒煙蔓草的nowhere停了兩個多小時,導致我到機場時check-in櫃台早已關閉,已經換成下一家航空公司正在準備開台了,我到服務 台去問,服務員兩手一攤表示沒辦法幫我,我得自己去問長榮、保險公司或是我買票的旅行社,當下沒有任何人能幫我,然後我就如熱鍋上的螞蟻看著時間到 final call,我回台灣的飛機就在我眼前飛走。

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法國沒有人情味? 

年輕如我不知所措,想回台灣回不去,急地我蹲在機場的地板上大哭,來來去去的人潮無視我,抱著槍巡邏的阿兵哥瞥了我一眼掃視,然後也從我身邊經過,最後跟我說話的是個掛著識別證的工作人員,他說我擋到路了,要我移到旁邊去,無視我滿臉的淚珠。

我只能眼淚擦擦,聽話但窩囊地拖著行李走到一旁,打越洋電話給太后求救。

那一刻,我恨透這個國家,一點人味都沒有。

最後幾經轉折,我又回到了法國,並在這裡住了下來生了根,從當年的小交換生到現在的職場社會人,當初在機場掉著眼淚的我大概也沒想過,未來有天我能這麼平心靜氣地活在這個社會,不因挫折而掉淚,不會再問「人情味」去哪兒了。

但那些和我訴說法國沒人情味的故事,卻總能讓我想起那個在機場無助大哭的年輕女孩,如果我可以和當時的自己說話,我想和她分享我這些年在法國學會的事情,告訴她那消失的「人情味」哪去了。

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法國沒有人情味? 

到底,何謂「人情味」?城市和鄉村定義的「人情味」不一樣、不同世代的「人情味」也不盡相同,但對我來說,所謂人情味,是指陌生人之間的善意互動和真摯情感。

認識的人互相友愛幫忙,那不是人情味,而是因為受親情、友情、愛情、或是同事間的革命情感等不同的感情驅使,我幫一個朋友的忙,並不是因為我是個有人情味的人,而是因為這人是我朋友,所以我願意幫他。

很多外國朋友評價台灣具有「人情味」,給的例子不外乎:迷路了路人幫忙指路、不會搭捷運公車有熱心民眾指引、東西搞丟了因為善心人士的義舉而失而復得......等等,這些都是仰賴素昧平生的陌生人善意幫忙,造就了台灣的人情味。

如果我們拿這套標準來檢驗法國,會發現法國的確不是個有「人情味」的地方,但這並不表示這裡人心險惡、疏離冷漠,而是這裡衡量事物的標準和台灣不一樣。

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法國沒有人情味? 

比如說我們的遊客中心去年搬家搬到新址,雖然已通知各方資訊更新,但總是有遊客和民眾 找不到新址,花了好大一番功夫才找到,很多法國客人也是經在地人指引才找到,但他們卻還是堅持要寫信給市政府、市長信箱,投訴標示不清的情事,對他們來 說,讓大眾不迷路、能輕易找到遊客中心是市政府的責任,不是在地居民的責任。同樣的事情也發生在公車火車的搭乘與動線規劃(出口太複雜、站名標示不清等 等),這些法國遊客對於自己必須受在地人幫忙感到不滿,不滿市政府和法國國鐵的疏於規劃,導致他們自己無法搞懂,必須仰賴他人。

這讓我想起當初剛進法國的大學時,那些老是找不到哪一棟樓、哪一間大講堂、哪一個辦公 室的新生和其家長們對學校的評語,他們很少說「這裡的學生很友善、很有人情味,我們找不到樓時他們都會告訴我們要去哪裡」,他們的起手式大多是「學校的標 示也做太糟了,什麼鬼都找不到,我要是不問人一定迷路」。

一個社會如果制度和規劃完善,就不需要靠「人情味」補強其疏失。

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法國沒有人情味? 

前些日子我和遊客中心的二當家一起值班,下午的時候幾位青少年在門口的休息區坐著休息聊天,聊著等一下的行程,一群人看起來都挺單純快樂的,看了他們一眼我繼續手邊的文書作業,等我忙完手中事伸伸懶腰休息時,才看到休息區一個忘記帶走的紙袋,而少年們早就離開了。

我把紙袋拿了進來,是Nike家的紙袋,袋子和裡面的紙盒都很新,還有新鞋子及紙漿特有的香味,我沒打開紙盒,只透過袋子瞧了一眼發票,150歐的Nike新鞋。

我問二當家,小朋友們忘了帶走紙袋,萬一他們等會兒回來找我該先放哪才好?

二當家看著我,「只要是沒人看管的行李和包裹我們都不能留,這是安全因素。」

「可是這是那些剛剛在這裡的小朋友留下的紙袋,裡面只有新鞋啊!」

「妳打開看過了嗎?」我搖頭,「這也有可能是陷阱包裹,妳也上過防恐安全講習,只要是無人看管的行李和包裹都是要丟棄銷毀的,我們不能冒這個風險。如果客人留下的一頂帽子、一副太陽眼鏡或是一串鑰匙等等,我們可以先代收著,但是包裹紙袋的不行,這是安全規定。」

最後在二當家的要求下,我把Nike新鞋紙袋放到遊客中心外的公共垃圾桶旁,如果有小朋友回來找,就叫他去垃圾桶旁看,如果垃圾車來了,或是有別人捷足先登發現裡面只有新球鞋沒有炸彈而占為己有,那只能怪小朋友倒楣了。

「150歐的新鞋,他穿都沒穿過就沒了。」我走回來時感嘆地說著。

「那他就學了寶貴的一課,有價值的物品絕對不要到處亂放,忘在公共場合就等於是丟了。」二當家面不改色,絲毫不像我為這孩子的150歐心疼。

我不知道小孩最後有沒有找回他的球鞋,我只知道當我下班再走過去垃圾桶旁看時,嶄新的白紙袋已經不見了。

這幾年愈來愈頻繁的各類型恐怖攻擊已經慢慢滲透人心,儘管人們仍在努力不要未審先判把 不同族裔的人都預設成壞人和恐怖份子,但是安全和警覺意識已經愈來愈高漲,連我這種基層服務業人員都上過防恐安全講習,講習員不斷三令五申要大家提高警 覺,無人看管的包裹行李(可能是炸彈)、陌生人對我們工作場所內部過多的照片和觀察(可能是事前要了解地形)、對於我們工作內容過多的問題和異常的興趣 (可能是事前的偵查)、時常出現卻不和人接觸、行為舉止怪異等等,都不要輕易放過可疑的蛛絲馬跡,寧可多疑,也不要不知不覺。

這不怪法國,這些年法國和歐洲各國飽受恐怖攻擊之苦,人心惶惶,要在這種社會氛圍之下對陌生人保持著善意互動只會愈來愈困難,「人情味」也可能愈來愈不適用於這社會。

在法國生活這麼多年,我的「台灣人情味」並沒有因此而沖淡,只是我學會不要以「人情 味」為唯一皈依來檢驗這社會,因為這是不同社會標準下的產物,適用於台灣的未必適用於法國,只要我還是個友善願意幫助他人的人、只要我還能在法國社會上找 到一絲善意,像是有人為我拉門、按著電梯等我跑過來,那我就不會是一個人生活在孤島。

 

 

本文經作者同意轉載自https://goo.gl/4Z2rRY

 

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